社会招聘
Social Recruitment
招聘职位
部门
工作地点
招聘人数
发布时间
  • 产品技术支持
    销售中心
    南京
    1人
    2023-02-02
  • 电商售前客服
    销售中心
    南京
    2人
    2023-02-01
社会招聘
Social Recruitment
  • 产品技术支持

    岗位职责:

    1、为公司客户提供产品技术支持服务。

    2、负责客户日常网络的维护,售前售后技术支持,客户问题处理,需求沟通和方案提供。

    3、负责公司项目的独立开发,网络规划,安装,调试,验收以及相关标准文档输出。

    4、招投标文件的编制及投标事宜。

    5、服从公司安排,学习并严格按照原厂技术服务规范来技术支持,不断提高自身的技术能力、项目经验和服务规范。

    6、具有较强的学习能力和主动服务意识,沟通协调能力强。


    能力要求:

    1电子、计算机或通信专业,正规大学专科及以上学历。

    2熟悉主流网络及安全厂家相关产品解决方案及配置,如:路由、交换、无线、安全(防火墙、入侵、审计、上网行为管理等)、生物识别(虹膜、人脸、指纹)

    3具有灵活的沟通能力。

    4有NA、NP、CCIE证书者优先录取。


    查看详情投递简历
  • 电商售前客服

    职位描述:

    1、熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。
    2、准确丶简洁丶高效丶友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心丶周到的服务在客户心中建立起专业丶负责任丶值得信赖的店铺形象。
    3、严格按照售前客服的工作流程,引导客户下单,最终促成订单的成交。
    4、实行顾客问责制,处理店铺客人有关售中的问题,转接店铺客人售后的问题。
    5、疑难快递处理及仓库对接关系处理 。
    6、客户关系维护。
    7、结合在线咨询、用户需求等总结归纳,给到运营顾客的需求反馈。


    职位要求:

    1、1年及以上的工作经验;有淘宝、京东等平台的客服经验者优先考虑;
    2、熟练使用旺旺进行淘宝网店在线买家接待熟悉淘宝后台操作。

    3、打字速度快,转正后要求每分钟不低于50-60个字 ,思维敏捷,能同时与多个顾客沟通。 

    4、熟悉PS,AI等制图软件优先。

    5、高中及以上的学历要求。
    上班时间:早晚班次(周末单休)
    早班次:8:30-17:30;
    晚班次:11:30-14:30;18:00-23:00;(居家办公)


    薪资待遇:

    1、基本工资+岗位工资+餐补+全勤奖+绩效工资
    2、五险
    3、带薪培训
    4、晋升通道:初级客服+中级客服+高级客服+运助+运营+项目主管(经验优秀者可跨级晋升)




    注:可考虑2023年的应届毕业生。


    查看详情投递简历