服务目标
【及时】快速响应客户需求【高效】工作处理对接效率高【专业】帮助用户解决技术难题【品质】严格要求每个产品上线
让客户用的放心，感受高科技带来的的服务体验，客户的每一个需求始终是我们进步的动力。
服务类型
在线客服
通过在线沟通和电话咨询的方式为客户提供售前咨询等售后指导等技术服务，及时响应即时回复，无忧售后。
远程指导
通过技术人员的远程指导，在客户的协助下利用远程控制软件帮用户提供诊断分析、排除故障、解答问题的服务。
现场支持
当异地远程技术支持无法满足时，应客户要求将安排专业销售人员到现场进行服务服务，解决客户的使用问题。
原厂返修
当设备具有明显的软硬件损坏，可在线申请售后单，技术工程师将尽快处理，以免耽误用户的正常使用。
服务范围
固件升级和维护
损坏的设备维修
产品配件的更换
软件程序的更新
集成项目的方案
大客户销售支持
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合作伙伴代理销售
项目保护
产品培训
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售前售后电话支持
现场支持
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行业客户硬件定制
软件定制
技术咨询
在线支持文档
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