您好！

1、首先联系客服确认设备有没有正常激活使用；

2、插入SIM1-4卡是否正确安装？手机卡是否欠费？是否开通上网功能或者SIM卡是否损坏（SIM卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费）；

3、检查现场有没有信号（查看手机有没有信号）

仍然解决不了问题？可拨打售后电话。